准备材料清单
办理联通宽带迁移需准备以下三类核心材料:
- 身份证明文件:机主本人有效身份证原件
- 宽带账号信息:包含完整的宽带账号及密码
- 新住址证明:房产证或经备案的租赁合同(个别区域可能豁免)
办理流程详解
- 资源核查:拨打10010客服热线确认新地址线路覆盖情况
- 提交申请:通过中国联通APP在线填报或到线下营业厅办理
- 预约安装:工作人员48小时内联系确认具体迁移时间
- 设备调试:工程师上门完成线路切换与网络测试
注意事项说明
迁移过程中需特别注意以下事项:
- 提前3-5个工作日申请,避免搬家当天断网
- 移机费用通常包含人工服务费(100-200元不等)
- 保留原设备(光猫、路由器等)确保顺利迁移
总结建议
建议用户至少提前7天启动迁移流程,通过线上渠道提交申请可节省办理时间。迁移完成后需及时测试网络速度,若遇异常可拨打10010报修。
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