一、中国电信APP退订流程
通过中国电信APP可完成多种一卡双号业务的退订操作，具体分为以下三种场景：
- EMIS一卡双号退订
- 进入APP「我的」页面选择「已订业务」
- 找到目标业务后点击「退订」按钮
- 完成视频身份验证（需准备身份证原件）
- eSIM一号双终端注销
- 搜索栏输入「eSIM办理」进入业务页
- 选择设备品牌完成本机号码验证
- 在详情页提交注销申请
- 增值业务退订
- 通过「查询办理」-「套餐」-「已订业务」路径操作
- 选择需要取消的增值服务确认退订
二、线下营业厅办理步骤
实体副卡及特殊业务需前往营业厅办理：
- 携带身份证原件至本省电信营业厅
- 向工作人员说明需解除主副卡绑定或注销副卡
- 签署业务变更确认书并领取回执单
三、注意事项与补充说明
完成退订操作后需注意：
- 合约期内退订可能需支付违约金
- 建议重启设备确保业务状态更新
- 保留退订短信或纸质回执作为凭证
- 副卡余额需在退订前完成转移
电信一卡双号退订可通过线上APP自助操作或线下营业厅办理实现，线上流程侧重身份验证与业务筛选，线下渠道适用于复杂业务场景。建议优先使用APP完成基础业务退订，涉及设备解绑或合约纠纷时选择人工服务更高效。
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