迁移前准备流程
办理联通宽带迁移前需确认新地址的网络覆盖情况，可通过拨打10010客服热线或登录联通网上营业厅查询端口资源。若新地址属于光纤覆盖区域，需确认原设备是否适配，非光纤用户需提前准备光猫设备。
- 确认新地址在联通宽带覆盖范围内
- 核查网络类型是否匹配（光纤/ADSL）
- 确认宽带账户状态正常无欠费
所需材料清单
办理过程中需准备以下材料：用户身份证原件、宽带账号密码、新地址房产证或租赁合同。若委托他人代办，需额外提供代办人身份证原件。
- 机主身份证原件（必选）
- 新地址产权/租赁证明（可选）
- 光猫等终端设备（根据网络类型）
三种办理方式详解
用户可通过线上、电话、线下三种渠道办理迁移服务。线上渠道包含中国联通APP和网上营业厅，填写新地址信息后等待上门服务。
| 方式 | 操作路径 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 线上办理 | APP/官网宽带移机入口 | 3个工作日内 |
| 电话办理 | 10010人工服务 | 即时受理 |
| 线下办理 | 营业厅提交材料 | 1-7个工作日 |
注意事项与费用说明
迁移过程中需注意保留原设备完整，并与工程师确认上门时间。部分地区收取10-29元移机费，具体以当地政策为准。安装完成后建议进行网速测试，确保新地址网络质量达标。
- 保留装机回执单备查
- 迁移期间可能产生短暂断网
- 二次移机需间隔6个月
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