一、注销联通宽带业务
用户需携带开户身份证原件及宽带设备(如光猫、路由器等)前往联通营业厅办理注销手续。若委托他人代办,需额外提供代理人身份证和书面授权委托书。建议提前确认是否存在未到期合约,避免违约金产生。
- 准备身份证原件及设备
- 填写业务终止申请表
- 结清未缴费用
二、选择电信宽带套餐
通过电信官网、APP或营业厅了解当前资费方案,重点关注带宽速度、合约期限及增值服务(如IPTV、固话绑定等)。推荐办理时携带近三个月联通宽带使用记录,便于客服推荐适配套餐。
- 官网查询:访问中国电信官方网站
- 电话咨询:拨打10000号客服热线
- 线下体验:营业厅现场测试网速
三、办理电信宽带安装
提交身份证复印件并签署服务协议后,电信将在3个工作日内完成线路勘测。安装人员上门时会进行设备调试,建议用户提前确认新址是否具备光纤接入条件。
环节 | 耗时 |
---|---|
申请受理 | 1个工作日 |
线路部署 | 1-3个工作日 |
设备安装 | 2小时内 |
四、注意事项与费用说明
迁移过程需支付100元左右的移机费,具体金额因地区而异。原联通账户余额需在注销次月办理退费,电信新装用户可享受首月免费体验权益。
- 保留原宽带缴费凭证
- 核对新合约违约金条款
- 确认设备回收清单
整个迁移流程约需5-7个工作日完成,建议选择月底办理以避免服务空档期。双线并行方案可确保网络服务不中断,具体可咨询电信客服人员。
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