一、官方登录地址确认
湖北广电宽带用户可通过官方指定域名访问登录页面，该地址同时承载宽带账号管理和在线服务功能：
- 官方网站：www.96516.net
- 备用地址：96516.net（自动跳转主站）
二、网页登录操作步骤
通过浏览器完成账号登录的标准流程如下：
- 在浏览器地址栏输入www.96516.net后回车访问
- 点击页面顶部的「用户登录」按钮
- 输入办理宽带时登记的身份证号/手机号
- 键入对应的服务密码（初始密码见开户协议）
三、常见问题解决方法
用户访问异常时的排查方案：
- 确认路由器已成功拨号（PPPoE连接状态）
- 尝试清除浏览器缓存或更换Chrome/Firefox浏览器
- 检查是否误输入
192.168.1.1等路由器管理地址
注意事项
登录页面仅用于办理业务查询、套餐变更等常规操作，如需进行宽带拨号认证，请通过计算机系统自带的PPPoE拨号程序或路由器完成。建议定期修改服务密码，避免使用简单密码组合。
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