一、准备材料
办理联通宽带移机前需准备以下材料:
- 用户本人有效身份证件原件(必选)
- 原宽带账号及密码
- 新地址的房产证或租赁合同(部分地区要求)
建议提前拨打10010客服热线确认新地址是否有联通宽带端口,若为光纤网络需检查是否需要更换光猫设备。
二、办理方式与流程
可通过以下三种方式提交移机申请:
- 在线办理
- 登录联通网上营业厅,选择“宽带业务→宽带移机”填写信息
- 通过中国联通APP进入“宽带移机”服务提交申请
- 客服办理
- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 提供身份证号、新旧地址信息完成登记
- 营业厅办理
- 携带材料至线下营业厅办理,支持代办(需双方身份证原件)
申请提交后,工作人员将在1-7个工作日内联系预约安装时间。
三、注意事项
- 移机费用通常为108元,具体以当地政策为准
- 新地址若无宽带资源需办理销号退费
- 安装前确保新址已开通光纤入户等基础设施
四、结论
联通宽带移机通过线上/线下渠道均可高效完成,建议优先使用APP或官网自助办理以节省时间。办理前务必核实新地址网络覆盖情况,保留好转账凭证与工单编号以便查询进度。
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