一、必要材料清单
办理联通宽带拆机业务需准备以下核心材料：
- 机主身份证原件（不可使用复印件或电子证件）
- 完整的光猫设备（含配套充电器及网线）
- 宽带开户凭证或账号信息（可通过运营商APP查询）
若办理过电视业务，还需归还机顶盒、遥控器及其充电器。企业用户需额外准备营业执照副本原件。
二、设备归还说明
必须归还的设备清单以装机时签订的协议为准，一般包含：
- 联通提供的光猫设备（缺失需赔偿约200元）
- IPTV机顶盒（含电源适配器）
- 运营商配发的专用网线
视频线、路由器等用户自购设备无需退还。遗失设备建议提前购买二手配件（全套约30元）避免赔偿。
三、办理流程指引
标准拆机流程包含三个步骤：
- 携带材料至联通自有营业厅（合作厅无法办理）
- 现场签署设备验收单
- 获取业务终止确认函
异地办理需通过视频核验身份，并提交手写申请书扫描件。南京地区营业厅营业时间通常至18:30。
完成拆机需重点注意设备完整性核查与营业厅选择，建议提前致电10010确认属地具体要求。保留业务终止凭证至少半年，以备后续产生争议时举证使用。
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