一、官方客服电话查询
湖北广电宽带用户可直接拨打省级统一客服热线：027-96516，该热线提供7×24小时服务，支持故障报修、业务咨询等需求。若需全国通用客服电话，可拨打96655或96311，也可通过本地114查号台获取最新联系方式。
二、自助查询步骤指南
通过官方渠道查询的详细流程如下：
- 打开“中国广电”APP，点击底部导航栏【我的】
- 进入设置页面，选择【关于我们】选项
- 在详情页查看公示的客服电话号码
三、区域维修点联系方式
武汉市用户可根据所在区域选择维修点：
- 汉阳区维修部：027-82650062（汉阳区）
- 青山区维修中心：027-86866470（冶金一街1附23号）
- 其他区域专线：0728-6493000
四、投诉与建议渠道
若遇服务问题未解决，可通过以下方式升级处理：
- 向工信部电信用户申诉受理中心提交书面材料
- 拨打12315消费者投诉热线
- 通过广电官网提交投诉工单并保留凭证
用户可通过多种渠道获取湖北广电宽带报修电话，建议优先使用官方客服热线027-96516。若遇复杂网络故障，可直接联系所在区域维修点，并注意留存通话记录、工单编号等凭证以保障权益。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/894337.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
