联通宽带报障为何需核实身份证信息？

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一、法律依据与行业规范

根据《中华人民共和国网络安全法》第十条规定，网络运营者需采取技术措施保障网络安全运行，防范网络违法犯罪活动。宽带报障涉及网络设备权限操作，运营商必须确认申请人身份与开户信息一致，防止非授权人员篡改网络配置或窃取用户数据。

联通宽带报障为何需核实身份证信息？

工信部《电话用户真实身份信息登记规定》明确要求，涉及通信网络服务的所有操作均需执行实名核验。2025年起推行的国家网络身份认证公共服务，通过网证技术实现身份信息”可用不可见”，在保障安全的前提下提升核验效率。

联通宽带标准报障流程包含三个关键核验环节：

表1：身份核验场景对照

联通采用三级信息保护机制：

2025年新上线的数字身份认证系统，通过网号技术替代传统身份证信息传输，实现”零明文”核验，从根源上杜绝信息泄露风险。

用户报障时应注意：

身份核验机制既是履行网络安全责任的必要措施，也是保障用户权益的重要手段。随着数字身份认证技术的普及，联通正逐步优化核验流程，在安全与效率间寻求更优平衡点。

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