一、办理条件与资格
湖北广电宽带的当日开通服务需满足以下基本条件：申请地址位于广电网络覆盖区域，用户需提供完整身份证明材料（身份证原件及复印件），且申请时间需在每日15:00前完成。孝感城区用户可优先享受当日开通服务，主营业厅位于长征路116号。
二、线上办理全流程
通过线上渠道办理可最快实现当日开通：
- 关注「湖北广电网络」微信公众号，进入宽带新装页面
- 填写姓名、联系电话及详细安装地址
- 选择宽带套餐并上传身份证正反面照片
- 提交申请后等待人工审核（1小时内完成）
审核通过后，系统将自动派单至工程师，2小时内与用户确认上门时间。
三、线下办理步骤
线下营业厅办理流程包含三个关键步骤：
- 携带身份证原件至广电营业厅填写申请表
- 现场完成套餐选择与费用支付
- 领取光猫设备并签署服务协议
工作人员将在受理后立即安排安装队列，孝感城区用户可享受优先安装权益。
四、安装与激活指南
安装工程师上门后将完成以下操作：
- 光纤线路布线与光猫设备调试
- 电脑端PPPoE拨号设置（Windows系统）
- 现场进行网络速度测试
- 指导用户微信绑定广电账号
设备激活后立即生效，用户可通过「湖北广电网络」公众号查询使用状态。
通过线上/线下双渠道的协同服务，湖北广电宽带实现了当日申请、当日开通的高效模式。建议用户优先选择线上办理以缩短等待时间，同时提前确认地址覆盖情况与材料完整性，确保服务流程无缝衔接。
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