一、合约期限与违约金条款
浙江移动的10元宽带套餐普遍包含24-36个月合约期,用户在合约期内取消需支付高额违约金。有用户反馈在办理时未被告知具体合约期限,拆除设备后仍被收取费用,且违约金金额需到营业厅查询才能获知。
已履行合约期 | 违约金比例 |
---|---|
不满12个月 | 剩余月费×50% |
12-24个月 | 剩余月费×30% |
二、保底消费陷阱
套餐实际包含三级隐性消费要求:
- 基础保底消费:手机套餐需达到19-58元/月
- 设备保底费:路由器等设备每月收取10元租赁费
- 服务叠加费:提速包等增值服务自动续订
用户实际月均支出普遍超过宣传价格的3-5倍。
三、隐藏设备租赁费用
套餐标榜的”免费设备”实际存在租赁条款:
- 光猫设备需归还,逾期扣费300元/台
- 路由器按月收取10元服务费
- 摄像头等附加设备激活即绑定
有消费者因未及时归还设备,被持续扣费长达半年。
四、携号转网限制
办理套餐后用户将面临:
- 合约期内禁止办理携号转网
- 转网需结清所有设备费用
- 违约金计算存在争议空间
有案例显示,用户转网实际成本高达原始套餐费的8倍。
该套餐通过三层捆绑机制形成消费闭环:基础资费绑定手机号、设备租赁绑定硬件服务、违约金绑定用户流动性。消费者需特别注意合同细则中的服务期限条款、设备管理规则及增值业务说明,建议办理前通过10086客服书面确认所有附加条件。
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