一、电话客服查询
拨打中国移动客服热线10086,根据语音提示完成以下步骤:
- 选择普通话/方言服务
- 按「4」号键进入查询服务
- 提供主卡号码和身份证信息验证
- 要求客服查询副卡流量使用详情
二、移动APP查询
通过中国移动官方APP查询的具体流程:
- 登录主账号后点击「我的」页面
- 进入「副号管理」功能模块
- 选择需要查询的副卡号码
- 查看「流量使用」数据图表
三、营业厅查询
携带身份证件前往营业厅办理的注意事项:
- 需主卡持有人本人办理
- 提供副卡绑定的手机号码
- 工作人员可打印月度使用明细
四、短信快捷查询
通过主卡发送短信查询副卡流量的方法:
- 编辑短信内容「CXLL#副卡号码」
- 发送至10086服务号码
- 等待系统返回流量使用报表
建议优先使用移动APP进行实时查询,重要业务办理可结合线下营业厅服务。副卡查询需主账号授权,部分功能需提前开通副卡管理权限。
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