一、短信查询法
通过发送短信指令可快速获取流量余量，无需联网操作：
- 打开手机短信应用，新建空白短信
- 输入查询代码「108」或「CXLL」
- 发送至电信服务号码10001
- 20秒内将收到包含剩余流量、有效期等信息的回复短信
该方法适合信号不稳定或手机存储空间不足的场景，建议老年用户将指令保存为快捷短语。
二、官方APP查询
安装「电信营业厅」APP可实现全功能流量管理：
- 应用商店下载安装最新版本APP
- 使用手机号登录个人账户
- 首页点击「流量」图标查看实时数据
- 支持查询定向流量、套餐外用量等详细信息
- 设置流量超额自动断网
- 查询近6个月用量趋势图
- 一键办理流量加油包
三、电话客服查询
拨打10000客服热线按语音提示操作：
- 拨通后选择普通话/方言服务
- 按「1」进入查询菜单
- 按「3」选择流量查询选项
- 根据提示完成身份验证
人工客服可协助解决定向流量异常、结转规则等复杂问题。
四、微信公众号查询
绑定「中国电信」公众号获取智能化服务：
- 微信搜索并关注官方认证公众号
- 点击菜单「查询办理」→「余量查询」
- 每月自动推送流量使用分析报告
- 参与「流量翻倍」等专属活动
建议优先使用短信或APP查询实现快速响应，复杂问题选择电话客服，微信公众号适合需要长期流量管理的用户。定期校准手机系统统计与运营商数据可避免误差。
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