山东移动5元流量卡套餐暗藏高额扣费？

2天前 • 号卡问题 • 阅读 3

山东移动5元流量卡套餐暗藏高额扣费？消费者权益亟待保护

一、套餐宣传与真实扣费的巨大落差

山东移动近期推广的”5元5G流量卡套餐”存在严重宣传误导。据用户投诉显示，客服电话中宣称”每月仅需5元即可享受5G通用流量”，实际扣费时却出现30元账单差额。这种通过话术包装低价诱导消费的行为，已涉及虚假宣传和价格欺诈，用户在未收到明确资费说明的情况下被强制升级套餐。

该套餐的扣费陷阱主要体现在三个层面：

2024年9月山东用户通过10086电话办理套餐后，次日即产生30元扣费，客服解释”5元为折扣价，原价30元”；2025年2月消费者发现800元充值款被划为”活动话费”，需额外支付月租费用；另有用户遭遇第三方合作商冒充移动客服，借取消套餐名义诱导升级高价套餐。

通过官方APP实时查询套餐余量与扣费明细
警惕非10086号码的营销电话，要求书面确认资费标准
遭遇不合理扣费时，保留证据并通过以下渠道投诉：
- 移动客服10086（需录音通话）
- 工信部电信用户申诉受理中心（官网/微信公众号）
- 消费者协会12315平台

山东移动的5元流量卡套餐争议暴露了电信行业普遍存在的资费不透明问题。消费者需提高警惕避免落入”低价诱导-隐性收费”的营销陷阱，监管部门更应建立套餐资费备案审查机制，要求企业明确标注限制性条款，切实维护消费者知情权与选择权。

本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/1110633.html

其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。