错误代码678/651：线路或设备故障
当出现错误678（XP/Win7系统）或651（Win10系统）时，通常由线路或设备异常引起。解决方法如下：
- 检查网线是否松动，光猫电源是否开启，光纤接口是否插紧；
- 重启光猫和路由器，等待50秒后观察光猫指示灯状态（LOS灯应熄灭，PON灯常亮）；
- 禁用并重新启用本地连接：右键点击“网络”-“属性”-“更改适配器设置”-禁用后启用本地连接。
错误代码691：账号或服务异常
该错误提示多与账户状态相关，建议按以下步骤排查：
- 核对宽带账号密码是否正确，注意大小写和特殊字符；
- 通过短信发送“CZMM”至10010重置密码；
- 检查宽带是否到期或绑定的手机号欠费，需续费后重启设备。
错误代码769：本地连接问题
此错误由网卡异常引起，解决方法包括：
- 右键点击“网络”-“属性”-“启用”被禁用的本地连接；
- 更新网卡驱动：使用主板驱动光盘或万能网卡版驱动精灵；
- 若设备管理器中无本地连接选项，可能需更换网卡硬件。
错误代码602/605/606：软件配置错误
这类错误多与PPPoE协议相关，需执行以下操作：
- 完全卸载当前拨号软件，重新安装最新版本；
- 在“网络和共享中心”创建新的宽带连接；
- 检查系统服务状态：确保Remote Access Connection Manager服务已启动。
多数联通宽带错误代码可通过重启设备、检查线路、重置账号或重装驱动解决。若问题持续，建议拨打10010客服热线并提供具体错误代码，技术人员可通过远程诊断或上门服务处理复杂故障。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/892664.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
