一、办理条件确认
广电手机号用户需确认所在小区是否已完成光纤覆盖，可通过以下方式查询：
- 拨打广电客服热线10099进行地址核验
- 使用广电官方APP输入详细地址查询覆盖状态
- 前往线下营业厅确认安装资质
二、业务办理方式
广电提供三种办理渠道，满足不同用户需求：
- 线上办理：通过微信公众号搜索当地广电服务号，在「自助服务-宽带新装」提交申请人信息
- 电话办理：拨打10099客服热线完成套餐选择与预约登记
- 线下办理：携带开户人身份证原件至广电营业厅办理，支持现金/刷卡支付
三、套餐选择建议
根据用户消费习惯推荐两种方案：
- 融合套餐：绑定广电手机号，话费包含宽带费用，适合月消费150元以上的用户
- 单宽带套餐：独立计费年付制，推荐给网络需求稳定的家庭用户
四、安装流程说明
提交申请后需注意：
- 48小时内安装师傅会致电确认上门时间
- 提前准备光猫安装位置（建议客厅电视柜区域）
- 安装含设备调试约需1-2小时，建议保留签收单据
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