中国联通宽带账号及密码查询指南
一、客服渠道查询
用户可通过以下方式联系联通客服获取宽带信息：
- 拨打10010客服热线，转接人工服务后提供身份证信息验证身份
- 通过中国联通APP在线客服发送「宽带账号查询」请求
- 联系宽带安装时分配的专属运维工程师查询
二、营业厅查询
携带有效身份证件至联通营业厅办理：
- 在自助取号机选择「宽带业务」
- 向工作人员出示身份证原件
- 签署《用户信息查询授权书》后获取账号密码
三、自助服务查询
通过数字化平台自助获取信息：
- 登录中国联通网上营业厅，进入「宽带服务」板块查询
- 在联通微信公众号绑定账户后查看宽带信息
- 使用电子合同回执单中的初始账号密码
四、设备信息查询
通过联网设备查看账号信息：
- 翻转光猫查看背面贴纸标注的初始账号密码
- 登录192.168.1.1管理界面查看拨号信息
- 通过路由器WAN口设置页面查询当前账号
五、密码重置指南
忘记密码时可选择以下重置方式：
- 通过联通APP「宽带管理」模块进行密码重置
- 持身份证至营业厅办理密码重置业务
- 拨打客服热线申请短信验证重置
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