温县广电宽带网络检测服务申请指南
一、服务申请方式
申请广电宽带网络检测可通过以下两种渠道进行：
- 线上申请：通过微信公众号搜索“温县广电网络”，进入服务大厅选择“网络检测申请”，填写姓名、联系电话和安装地址后提交工单；
- 线下申请：携带身份证原件前往广电营业厅，填写《网络检测服务申请表》并提交工作人员审核。
二、检测服务流程
成功提交申请后，服务流程包含三个阶段：
- 预约确认：工作人员将在24小时内电话确认检测时间；
- 上门检测：技术人员携带专业仪器测试信号强度、传输稳定性等指标；
- 报告反馈：检测完成后提供书面报告，包含优化建议。
三、注意事项
申请时需特别注意以下事项：
- 提前确认宽带账户处于正常使用状态；
- 提供准确的安装地址及联系方式；
- 工作日检测需提前1天预约，节假日检测需提前3个工作日预约。
四、常见问题解答
Q：检测报告包含哪些内容？
A：包含信号强度、网络延迟、丢包率等核心指标，以及设备运行状态评估。
Q：检测服务是否收费？
A：在保修期内的用户享受免费检测，过保用户需支付50元服务费。
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