一、免费背后的准入门槛
移动宽带宣传的”全家免费用”需满足特定条件：用户手机套餐月费需达到78元及以上才能享受基础宽带服务，148元档可升级至200M速率，全球通用户则需88元月费起步。融合套餐用户需绑定”和TV”或”IPTV”等付费电视服务，形成实质性的捆绑消费。
二、隐藏的持续性消费陷阱
- 两年合约期内禁止携号转网或降档套餐，违约需支付高额费用
- 免费设备暗藏增值服务，如路由器绑定7.5元/月的电视会员
- 安装超量收取施工费，维修服务另计费
有用户反映办理免费升级后，话费从58元/月暴涨至100元，且增值服务难以取消。
三、服务质量与技术限制
免费宽带普遍存在网速虚标现象，200M宽带实际下载速度常不足50Mbps。运营商对免费用户采取达量降速策略，超过阈值后网速断崖式下降。故障报修响应慢，部分地区维修需额外付费。
四、用户应对建议
- 核实当前套餐是否符合免费条件
- 要求书面确认合约期限及违约金标准
- 定期核查话费账单中的增值服务
- 优先选择可随时终止的体验套餐
建议通过工信部渠道投诉强制消费行为，保留业务办理时的录音证据。
移动宽带”全家免费用”实质是通过套餐绑定提升用户粘性的营销策略，存在最低消费门槛、合约限制、增值服务捆绑三重隐形门槛。消费者需仔细核算两年期总成本，警惕”免费”名义下的持续性消费陷阱。
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