一、通过营业厅办理找回
携带机主身份证原件前往联通营业厅，工作人员可通过身份证号码查询宽带账号并重置密码。此方法适用于需要现场核验身份的场景，建议优先选择归属地营业厅办理。
二、联系客服电话协助
拨打联通客服热线10010转人工服务，提供宽带绑定的手机号或开户身份证信息，经身份验证后即可获取账号或重置密码。此方法需提前准备开户登记地址等辅助信息。
三、通过路由器管理界面查看
登录路由器后台（通常地址为192.168.1.1），在网络设置或WAN口设置中可查询宽带账号，部分路由器支持显示明文密码。若已修改默认登录密码，需通过复位键恢复出厂设置。
- 用网线连接电脑与路由器
- 浏览器输入管理地址
- 在无线安全设置中查看密码
四、使用联通官方APP自助查询
登录中国联通APP，进入宽带专区选择查宽带账号功能，输入绑定的手机号和服务密码，系统将自动显示当前宽带账号信息。
五、业务受理单信息追溯
查找宽带开通时的纸质业务受理单，通常在用户协议或服务凭证部分明确标注宽带账号及初始密码。电子受理单可通过开户邮箱或短信历史记录查询。
建议优先通过线上渠道（APP/客服）快速处理，若涉及重要信息修改需前往营业厅办理。定期将宽带账号密码记录在安全位置，可避免重复找回操作。重置密码后建议同步修改路由器无线网络密码以提升安全性。
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