一、用户真实体验报告
多位清远用户反馈广电宽带存在明显的合约纠纷问题。有消费者在2023年升级光纤后，遭遇网络卡顿严重到无法正常刷视频，且营业厅以「需履行36个月合约期」为由拒绝注销，但用户坚称未签署相关协议。也有用户指出部分安装人员存在收费不透明现象，如将电话卡费用伪装成设备升级费。
二、网络质量实测分析
根据实地测试数据，清远广电宽带呈现两极分化表现：
- 光纤用户日间下载速度可达90-110Mbps，满足4K视频需求
- 高峰时段(20:00-22:00)同轴电缆用户延迟飙升到150ms以上
- 城中村区域信号衰减达40%，地下车库常丢失连接
三、套餐资费性价比解析
清远广电2025年套餐体系包含以下选择：
- 基础套餐：50M光纤+电视，月费70元
- 主流套餐：200M光纤+电视+2张电话卡，月费90元
- 旗舰套餐：1000M光纤+4K电视+5G套餐，月费280元
相比其他运营商同级别套餐价格低15%-20%，但需注意合约期绑定风险。
四、优缺点综合评估
优势：
- 融合套餐性价比突出，绑定电视服务优势明显
- 城区光纤用户实测速度达标率92%
劣势：
- 老旧小区同轴电缆网速衰减严重
- 客服响应时长超行业平均30%
- 合约解除争议发生率较高
清远广电宽带适合预算有限且居住在新光纤覆盖区的用户，其「宽带+电视」融合套餐具有价格优势。但城中村、老旧小区用户建议优先考虑其他运营商，同时办理时需特别注意合约条款细则，避免后续纠纷。
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