一、套餐费用递增现象
部分用户反馈富阳联通流量卡存在首月优惠后费用骤增的情况。例如有套餐前3个月标注19元月租，第4个月自动恢复至39元且无显著服务升级，此类隐性涨价行为需警惕。更有案例显示客服通过电话营销变更套餐，导致用户月费从99元升至139元且无法恢复原套餐。
- 首充返现的长期合约绑定
- 未告知的月租梯度递增
- 套餐变更后的降级限制
二、流量虚标与使用限制
约30%投诉涉及流量计量差异，包括：
- 通用流量与定向流量混淆标注，定向流量占比高达80%
- 夜间闲时流量单独计费未明确说明
- 流量超限后自动升档高价套餐
有用户反映关闭蜂窝数据后仍被扣费，疑似存在计费系统漏洞。
三、自动续费与增值服务
隐性消费主要集中于以下场景：
- 默认开通视频彩铃等增值业务
- 合约期结束后自动续约高价套餐
- 充值优惠需绑定金融平台代扣
2025年投诉数据显示，23%的用户因未及时取消自动续费产生额外支出。
四、5G网络覆盖争议
部分5G套餐用户反映：
- 实际使用仍为4G网络
- 5G速率需单独购买加速包
- 覆盖区域与宣传不符率达42%
结论与建议
建议用户办理时做到三确认：确认合约期限、确认流量构成、确认退订方式。通过官方渠道办理并保留通话录音，发现异常立即通过工信部渠道维权。
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