办理方式说明
- 线下营业厅办理：携带身份证原件及复印件，前往洛川当地移动主营业厅办理过户手续，需签订宽带过户合同
- 线上自助办理：通过中国移动APP「我的」→「在线客服」提交过户申请，或拨打10086转宽带专席办理
所需准备材料
- 原机主有效身份证原件及复印件（代办需同时携带代办人证件）
- 当前绑定的宽带账号户主名信息
- 待变更的新手机号码（需已完成实名认证）
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 跨区域能否办理？ | 需前往宽带登记地址所属营业厅办理 |
| 是否收取费用？ | 标准过户不收费，违约情形需缴纳设备违约金 |
注意事项
变更完成后需注意：① 保留业务受理回执单备查 ② 确认新号码套餐与宽带协议的兼容性 ③ 设备回收需在15个工作日内完成
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