办理方式说明
- 线下营业厅办理:携带身份证原件及复印件,前往洛川当地移动主营业厅办理过户手续,需签订宽带过户合同
- 线上自助办理:通过中国移动APP「我的」→「在线客服」提交过户申请,或拨打10086转宽带专席办理
所需准备材料
- 原机主有效身份证原件及复印件(代办需同时携带代办人证件)
- 当前绑定的宽带账号户主名信息
- 待变更的新手机号码(需已完成实名认证)
常见问题解答
问题 | 解决方案 |
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跨区域能否办理? | 需前往宽带登记地址所属营业厅办理 |
是否收取费用? | 标准过户不收费,违约情形需缴纳设备违约金 |
注意事项
变更完成后需注意:① 保留业务受理回执单备查 ② 确认新号码套餐与宽带协议的兼容性 ③ 设备回收需在15个工作日内完成
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