一、未经同意的自动订阅
用户在使用移动宽带电视时，常遭遇无感知订阅：通过电视端完成游戏过关或答题后，系统自动开通收费项目。老年人因界面操作复杂更易误触订阅按钮，儿童在游戏过程中也可能触发付费服务。此类操作缺乏二次验证机制，订阅生效后仅通过短信通知，导致用户发现时已产生费用。
二、捆绑销售的隐性规则
移动宽带常以“优惠套餐”名义强制绑定服务：
- 宽带必须搭配高清TV机顶盒办理
- 免费期后自动续费且收取安装手续费
- 路由器、监控设备与套餐深度绑定
业务员常隐瞒捆绑条款，用户签约后才得知需额外支付设备使用费。
三、模糊的免费政策
运营商宣传的免费宽带存在三大限制条件：
- 需承诺在网24-36个月
- 手机套餐消费达58元以上
- 免费期后自动转为收费模式
用户实际体验发现免费宽带网速受限，高峰期卡顿严重，迫使升级付费套餐。
四、售后服务的推诿困境
故障处理暴露服务体系缺陷：
- 客服与业务员口径矛盾
- 维修响应速度低于付费用户
- 退订需返还全部绑定设备
用户维权时遭遇部门间推诿，退费流程需通过工信部投诉才能启动。
五、高额违约金陷阱
合约中隐藏的违约条款包括：
- 提前解约按剩余合约期50%赔偿
- 设备损坏需按原价3倍赔偿
- 携号转网需先解除所有绑定业务
移动宽带电视扣费陷阱源于商业模式设计缺陷，通过模糊告知义务、设置技术诱导点、建立维权壁垒三重手段获利。消费者应保留业务办理录音、仔细核查账单明细，遇争议时通过工信部申诉渠道维权。
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