官方客服电话
中国移动全国统一客服热线10086提供24小时宽带咨询服务，用户可拨打后根据语音提示选择宽带业务选项。洛川本地用户建议优先使用属地化服务热线：
- 洛川中心营业厅：13509112200
- 交口河镇营业厅：15191178879
营业厅联系方式
洛川地区设有多个实体服务网点，建议提前电话预约办理时间：
- 中心大街营业厅地址：陕西省延安市洛川县中心大街与凤栖街交汇处
- 交口河营业厅地址：交口河镇中心商贸街
在线服务渠道
建议优先使用以下数字化服务方式：
- 移动官网：www.10086.cn
- 和生活APP：提供宽带报装、故障申报功能
- 微信公众号：关注”中国移动10086″在线客服
服务时间与范围
实体营业厅常规服务时间为每日8:30-18:30，宽带义诊等专项服务可通过热线0379-60104043预约。服务范围覆盖洛川全县及下属乡镇，紧急故障提供4小时内响应服务。
建议用户优先使用10086官方热线获取标准化服务，本地化问题可直拨属地营业厅电话。线上渠道适合办理基础业务，复杂问题建议前往实体网点处理。
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