官方报修电话
宁阳地区移动宽带用户可通过以下官方渠道进行故障报修：
自助报修步骤
- 使用手机或固话拨打10086
- 根据语音提示选择普通话服务
- 按数字键5进入宽带业务
- 详细描述故障现象并留下联系方式
建议在报修前先尝试重启光猫、检查光纤接口连接状态等基础排查
常见问题解答
- 响应时间：工作时段报修4小时内响应，非工作时段次日处理
- 上门时效：城区用户24小时内完成故障处理
- 费用标准：非人为损坏设备免费维修
其他联系方式
除电话报修外，还可通过以下渠道进行服务申请：
- 中国移动官方网站在线客服
- 「中国移动」APP故障申报通道
- 微信公众号「宁阳移动」留言报修
建议用户优先使用10086官方热线进行故障申报，配合基础设备检查可加快处理效率。如遇紧急故障或对服务不满意，可拨打10080监督电话进行反馈。
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