实名联通卡销户全流程指南
线上销户操作流程
通过中国联通APP办理销户可24小时自助完成，具体步骤如下：
- 下载并登录中国联通APP，点击首页底部「服务」-「办理」-「销户」
- 选择销户原因后进入身份验证环节，需完成活体认证（上传身份证正反面+实时视频）
- 处理账户余额：可转移至同省联通号码或放弃余额
- 提交申请后48小时内接听10010确认电话
注意：国际漫游用户需等待次次月完成销户，欠费用户需补缴费用。
营业厅办理步骤
以下情况需前往线下营业厅办理：
- 合约期未结束且未解绑套餐
- 宽带绑定或存在副卡业务
- 特殊号码（靓号/集团号）
携带材料清单：
- 身份证原件及复印件
- 需注销的手机卡
- 合约解除协议书（如有）
常见问题与注意事项
关键风险提示：
- 月底前2天禁止办理销户业务
- 销户后3个月内不可重新开户
- 未解约直接销户可能影响个人征信
争议处理建议：遇客服拒绝解绑合约时，可通过工信部公众号投诉
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