一、注销流程详解
通过中国联通APP办理实名卡注销需完成以下步骤：
- 登录中国联通APP，首页搜索「预约销户」或通过服务-办理入口进入
- 选择销户原因并完成身份验证（短信验证码或ICCID码）
- 上传身份证正反面照片并进行活体认证
- 选择余额转移方式（可转至同省联通号或银行卡）
- 提交申请等待系统审核
二、审核时长说明
常规审核流程包含两个阶段：
- 初审阶段：48小时内收到10010系列电话确认信息
- 终审阶段：未接电话情况下48小时后系统自动提交销户
特殊情况处理时长可能延长，如国际漫游用户需次次月完成销户
三、注意事项提醒
办理注销前需特别注意：
- 每日22:00至次日7:30及月末最后1天18:00后暂停办理
- 需提前解除主副卡绑定关系
- 账户须无欠费且预存话费充足
- 特殊合约用户需先解约
四、特殊情况处理
遇到异常情况的解决方案：
- 合约未到期：拨打10010转人工解约
- 身份证上传失败：使用平板设备重试或联系在线客服
- 客服拒绝处理：通过工信部公众号投诉
线上销户流程已实现全程电子化办理，常规情况48小时内可完成审核。建议用户避开业务高峰期操作，提前确认账户状态，确保注销流程顺利推进。
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