客服电话总览
深圳广电宽带用户可通过以下官方客服电话获取服务支持：
- 全国统一客服热线：10099（支持宽带报障、手机业务咨询）
- 本地专属服务热线：0755-88830114（提供深圳天威宽带套餐咨询与安装服务）
- 电视业务专线：96856（仅限广电电视服务咨询）
服务内容说明
拨打10099热线可享受以下服务：
- 宽带故障报修与技术支持
- 5G手机套餐办理及账户查询
- 网络覆盖范围与资费咨询
拨打0755-88830114可获取本地化服务：
- 城中村宽带套餐办理（含光纤升级服务）
- 设备押金退还流程咨询
- 区域安装费用说明
其他联系方式
除电话服务外，用户还可通过：
- 广电官方网站在线客服
- 天威视讯营业厅地址：深圳市彩田路6001号
- 广电官方APP自助服务
注意事项
拨打服务热线时需注意：
- 10099按市话标准收费，0755-88830114为固话号码
- 光纤区域用户可申请500M网络升级
- 福田/南山等区域需额外支付20元安装费
深圳广电宽带用户可根据需求选择全国热线10099或本地专线0755-88830114，前者覆盖全业务类型，后者侧重区域套餐办理与安装服务，建议优先通过官方渠道获取最新资费信息。
本文由阿里云优惠网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://aliyunyh.com/891581.html
其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
