深圳广电宽带客服电话是多少号?

深圳广电宽带用户可通过全国客服10099或本地专线0755-88830114获取服务,前者支持宽带报障与手机业务,后者提供区域套餐办理与安装支持,不同区域可能存在额外安装费用。

客服电话总览

深圳广电宽带用户可通过以下官方客服电话获取服务支持:

深圳广电宽带客服电话是多少号?

  • 全国统一客服热线:10099(支持宽带报障、手机业务咨询)
  • 本地专属服务热线:0755-88830114(提供深圳天威宽带套餐咨询与安装服务)
  • 电视业务专线:96856(仅限广电电视服务咨询)

服务内容说明

拨打10099热线可享受以下服务:

  1. 宽带故障报修与技术支持
  2. 5G手机套餐办理及账户查询
  3. 网络覆盖范围与资费咨询

拨打0755-88830114可获取本地化服务:

  • 城中村宽带套餐办理(含光纤升级服务)
  • 设备押金退还流程咨询
  • 区域安装费用说明

其他联系方式

除电话服务外,用户还可通过:

  • 广电官方网站在线客服
  • 天威视讯营业厅地址:深圳市彩田路6001号
  • 广电官方APP自助服务

注意事项

拨打服务热线时需注意:

  • 10099按市话标准收费,0755-88830114为固话号码
  • 光纤区域用户可申请500M网络升级
  • 福田/南山等区域需额外支付20元安装费

深圳广电宽带用户可根据需求选择全国热线10099或本地专线0755-88830114,前者覆盖全业务类型,后者侧重区域套餐办理与安装服务,建议优先通过官方渠道获取最新资费信息。

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