池州移动宽带安装服务指南
一、安装条件确认
在池州市安装移动宽带前需确认：
- 安装地址位于移动网络覆盖区域
- 准备身份证原件及复印件
- 确认房屋具备光纤入户条件
二、办理渠道说明
可通过以下三种方式办理：
- 手机端登录中国移动APP，定位池州地址后选择”宽带预约”
- 拨打池州移动专线：0566-10086转宽带服务
- 前往本地营业厅（推荐池州市长江中路移动营业厅）
三、上门安装流程
技术人员上门服务包含以下步骤：
- 光纤布线及光猫调试（耗时约30分钟）
- 路由器连接与参数配置
- 多终端网络测试
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 设备调试 | 20-40分钟 |
| 网络测试 | 10-15分钟 |
四、联系方式汇总
池州地区专属服务渠道：
- 24小时客服：10086（宽带专线按2）
- 营业厅查询：发送短信”YDKT”至10086
- 故障报修：0566-10086转3
五、注意事项
安装过程中需注意：
- 保留安装回执单用于售后服务
- 确认光猫设备序列号与合同一致
- 建议工作日上午预约安装（响应更快）
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