官方政策说明
根据中国联通官方政策，新用户首次安装宽带通常可享受免费基础服务，包含光猫、机顶盒等基础设备的无偿使用。但需注意以下细则：
- 免费范围包含基础设备调试与标准线路接入
- 100元左右的调测费可能包含在套餐费用中
- 合约期内设备由运营商提供免费维保
可能产生费用的情况
实际安装过程中可能产生额外费用的场景包括：
- 特殊安装需求：超过标准线路长度的穿墙打孔服务
- 设备升级：千兆宽带升级需支付299元设备费
- 预存费用：部分套餐要求预存100-499元账户余额
- 第三方服务：非联通自建线路需支付过线费
地区差异与服务争议
不同城市存在显著政策差异。深圳等一线城市城中村可享199元安装费全包服务，而偏远地区可能额外收取施工费。用户争议主要集中在：
- 营销承诺与实际收费不符的升级服务
- 未明确告知的违约金条款
- 特殊设备租赁费用透明度问题
办理建议与注意事项
为保障权益，建议用户：
- 通过官方渠道确认安装费用明细
- 要求书面确认免费服务范围及违约金条款
- 保留通话录音或聊天记录作为凭证
- 优先选择合约期明确的优惠套餐
联通宽带安装整体呈现”基础服务免费+增值服务收费”的特点。新用户通过正规渠道办理指定套餐可享受免费安装，但特殊施工要求、设备升级及非标准服务仍需支付费用。建议用户在办理前详细了解当地政策，并通过录音、书面确认等方式规避消费争议。
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