江西移动铁通宽带安装设置与全光WiFi故障处理指南

3天前 • 移动宽带 • 阅读 3

一、宽带安装与基础设置

江西移动铁通宽带用户需完成以下安装步骤：

初次配置建议优先使用有线连接，完成基础网络测试后再启用无线功能。若使用路由器，需在管理界面同步运营商提供的宽带账号密码。

针对宽带网络异常，可参考以下处理流程：

光猫指示灯异常
- 红灯常亮：检查光纤接口是否松动，联系装维人员检测光衰值（标准范围-8~-25dB）
- PON灯闪烁：重启设备无效时需重置光猫配置或报修
网络频繁断连
- 凌晨时段自动断线：检查路由器定时重启功能是否误开启，建议关闭省电模式
- WiFi信号满格无数据传输：更换5GHz频段或优化路由器信道

设备重启应遵循标准顺序：先关闭终端设备→断开路由器电源→关闭光猫，间隔30秒后反向启动。

中国移动FTTR全光组网方案提供以下技术特性：

全光WiFi核心优势

故障处理需特别注意：

用户应定期检查设备固件版本，光猫和路由器建议每季度重启维护。对于复杂故障，可通过移动官方APP提交光猫状态截图，便于装维人员预判故障类型。全光WiFi用户需注意光纤接口防尘保护，避免物理损伤影响传输性能。

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