合约欺诈
安徽联通推出的”1元入网存100话费送终身140G流量包”活动,实际存在多重欺诈行为。用户预存话费后,黄山联通擅自取消合约承诺的流量包,连承诺的20元话费年包也在未告知情况下被取消。类似案例还涉及冻结花呗额度1547元作为押金,每月返还的”优惠券”实为冻结资金分期返还。
资费陷阱
流量福卡的收费体系暗藏玄机:
- 标称免费流量实则收取叠加套餐费
- 主副卡绑定导致老号码被动降级为副卡
- 达量限速后仍按原价计费
项目 | 标称费用 | 实际费用 |
---|---|---|
入网费 | 1元 | 100元预存 |
月租费 | 0元 | 20元起 |
用户维权
受骗用户可采取三步维权措施:
- 收集通话录音、短信凭证等证据
- 通过工信部投诉平台提交工单
- 联合受害者发起集体诉讼
防范建议
消费者需注意:
- 警惕”免费赠送”话术,确认是否包含附加条款
- 仔细核对短信确认内容中的资费说明
- 定期查看电子账单中的增值服务费项
安徽联通流量福卡事件暴露运营商营销体系存在系统性漏洞,消费者需提升防范意识,监管部门应建立实时监控机制。建议用户选择套餐时坚持”三不原则”:不轻信口头承诺、不点击不明链接、不授权资金冻结。
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