联通主副卡携号转网流程与副卡解绑步骤详解

本文详解联通主副卡携号转网全流程,涵盖资格确认、主卡转网五步骤、副卡解绑三种方式及常见问题处理,提供线上线下多渠道解决方案。

一、携号转网资格确认

办理联通主副卡携号转网需满足以下条件:主副卡号段符合携转要求(157/188/170/171/167号段暂不支持);已完成实名认证;账户无欠费且状态正常;主副卡间无未解除的固定捆绑业务(如沃家庭、亲情卡等);距离上次携转已满120天。

联通主副卡携号转网流程与副卡解绑步骤详解

二、主卡携号转网流程

具体操作分为五个步骤:

  1. 资格查询:编辑短信“CXXZ#姓名#身份证号”发送至10010,确认是否符合携转条件;
  2. 取消协议:拨打10010要求解除亲情网、存费送费等协议,若遇阻可升级至10015投诉热线;
  3. 设备归还:携带光猫、机顶盒及配套设备至营业厅解除宽带绑定;
  4. 获取授权码:编辑“SQXZ#姓名#身份证号”发送至10010,1小时内有效;
  5. 办理转网:持授权码及身份证至目标运营商营业厅完成携入。

三、副卡解绑操作步骤

副卡解绑提供三种方式:

  • 线上解绑:通过联通APP进入“我的副卡”页面,验证身份后自助解绑;
  • 线下解绑:携带身份证至总营业厅办理,需注意小营业厅无此权限;
  • 客服解绑:拨打10010转人工服务,提供副卡信息完成解绑。

解绑后副卡余额需在次月5日后办理退费,且号码资源将永久释放。

四、注意事项与常见问题

转网过程中需特别注意:

  • 协议解除后建议保留业务回执单作为凭证;
  • 固话可申请保留最低消费套餐;
  • 若遇运营商阻挠,可通过工信部12300公众号投诉;
  • 副卡解绑后原套餐共享功能立即失效。

联通主副卡携号转网需依次完成资格验证、协议解除、设备归还等步骤,副卡解绑推荐优先使用线上渠道。整个流程约需3-7个工作日,建议保留各环节凭证以确保权益。

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