报修电话汇总
根据淮安广电不同服务网点提供的信息，主要报修渠道如下：
- 主城区服务电话：0517-83755500（大治路5号受理处）
- 淮安区专线电话：0517-85912702（镇淮楼东路139号）
- 企业用户专线：0517-3758800（广电大楼东附楼三楼）
服务时间说明
各服务网点的工作时间存在差异：
| 服务点 | 工作时间 |
|---|---|
| 大治路受理处 | 工作日 08:30-17:30 |
| 广电大楼东附楼 | 支持24小时电话申报 |
自助报修方式
除电话报修外，用户可通过以下渠道提交需求：
- 发送邮件至 dst85912702@163.com 描述故障现象
- 通过微信公众号”淮安广电”在线报修
注意事项
报修时建议提前准备以下信息：
- 宽带账号或合同编号
- 故障现象发生时间
- 路由器/光猫指示灯状态
城区用户建议优先联系所在辖区的服务网点，淮安市广电大楼（大治路6号）提供设备检测服务
建议用户根据所在区域选择对应服务热线，非工作时间可通过邮件或微信公众号提交报修单。紧急故障可拨打24小时企业专线0517-3758800获取技术支持
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