一、节假日营业厅业务受理情况
联通营业厅在法定节假日及周末均保持正常营业状态，用户可前往办理宽带新装、移机、套餐变更等基础业务。多数营业厅采用轮班制，具体营业时间可能调整为10:00-16:00，建议通过中国联通APP查询当地网点实时营业信息。
二、安装服务具体安排
宽带安装团队在节假日期间实行弹性工作制度：
- 常规安装：元旦、清明等小长假期间正常提供上门安装服务
- 春节特别安排：除夕至初三期间暂停安装，初四起恢复服务
- 预约机制：可通过10010热线或线上渠道提前3天预约时段
三、注意事项与服务建议
为确保节假日服务顺畅，建议用户注意以下事项：
- 业务办理需携带身份证原件及房产证明文件
- 复杂安装（如光纤布线）建议避开春节高峰时段
- 紧急故障可拨打24小时服务热线10010报修
联通宽带安装服务在节假日期间保持基础服务能力，通过线上线下融合服务模式，结合智能调度系统确保80%以上区域实现48小时内装机。特殊时期建议优先选择线上渠道办理业务，并通过官方平台获取实时服务动态。
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