一、电话查询方法
用户可直接拨打中国联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择「宽带业务」或按「0」键转接人工服务。泰安本地用户还可拨打9600169宽带专线，该号码提供24小时故障报修和业务咨询服务。
二、线上渠道查询
通过中国联通官方渠道查询步骤：
- 下载「中国联通」APP，登录后点击「我的」-「设置」-「客户服务热线」查看详细信息
- 访问联通官网（www.10010.com），在线客服窗口输入「泰安宽带客服」获取专属联系方式
- 微信公众号「中国联通微厅」发送文字「人工客服」触发智能转接
三、营业厅现场查询
携带身份证件到任一联通营业厅，可通过以下方式获取客服电话：
- 自助服务终端选择「宽带业务」打印服务指南
- 向工作人员出示宽带账号或安装地址查询本地专线
四、注意事项
拨打客服电话时建议避开工作日上午9-11点高峰期，人工服务需验证户主身份信息。宽带故障报修时需准备：安装地址、宽带账号、故障现象描述等基础信息。
泰安联通宽带用户可通过10010、9600169、官方APP三种核心渠道获取人工服务，建议优先使用24小时在线的电话服务快速解决问题。
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