一、广电官网查询方法
中国广电用户可通过官方网站查询手机号码及业务信息。访问广电官网(www.10099.com.cn)，登录个人账户后，在「业务查询」板块即可查看名下号码、套餐余量及已订购服务。未注册用户需先用手机号完成实名认证，系统支持短信验证码与密码双重登录方式。
二、广电小程序快速查号
广电官方小程序提供更便捷的查询途径：
- 微信搜索「中国广电营业厅」或「广电就有」进入小程序
- 完成实名认证后点击「个人中心」
- 选择「已定业务」查看详细信息
小程序同步显示账户余额、套餐有效期等核心数据，支持线上办理停机保号等基础业务。
三、全国一证通查服务
工信部推出的全国移动电话卡查询服务已支持广电号码查询，操作流程：
- 微信关注「工信微报」或支付宝搜索「一证通查」
- 输入姓名、身份证号、手机号进行验证
- 系统将在48小时内短信反馈名下所有运营商号码
该服务可有效排查身份信息被盗用风险，年度查询次数限制为5次。
四、注意事项与建议
查询过程中需注意：①仅通过官方渠道操作，警惕仿冒网站；②验证身份时避免使用公共WiFi；③建议每半年使用一证通查服务核验名下号码；④广电客服热线10099可辅助处理查询异常问题。
| 渠道类型 | 响应时效 | 查询维度 |
|---|---|---|
| 官网 | 实时 | 套餐详情 |
| 小程序 | 实时 | 基础业务 |
| 一证通查 | ≤48小时 | 跨运营商汇总 |
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