一、当前运营状态确认
根据2025年2月最新公开信息显示，淮安广电宽带网络有限公司仍在大治路6号广电大楼东附楼三楼正常开展业务，其官方介绍中明确包含广电数据传输网络建设与经营服务。网页资料更新日期为2025年2月27日，证实该公司仍在工商注册名录中。
二、用户服务问题反馈
近期存在以下用户投诉案例：
- 2024年12月用户反映宽带被强制停机且投诉未获解决
- 2025年2月出现夜间网络卡顿现象，客服处理流程存在缺陷
需注意的是，上述投诉均指向服务质量问题，而非企业停止运营。
三、业务覆盖与服务渠道
该企业目前保留的服务方式包括：
- 线下服务网点：淮安广电宽网业务受理处（电话0517-83755500）
- 官方网络渠道：通过江苏省通信管理局官网申诉入口
- 设备回收机制：办理停机需携带机顶盒等设备至营业厅
根据公开信息，该公司未发布停止运营公告，2025年春节期间仍处理用户投诉。
综合现有证据表明，截至2025年3月淮安广电宽带业务仍在运营，但存在服务质量争议。建议用户通过市长热线、通管办等官方渠道维护权益，办理业务变更时注意携带完整设备以避免赔偿。
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