一、营业厅线下办理
携带身份证原件前往就近电信营业厅，向工作人员提供宽带账号并选择适合的套餐。部分营业厅可提供带宽升级服务，例如将原有100M免费升级至300M，但需签订两年在网协议。
- 提交身份证件及宽带账号
- 选择新套餐或升级方案
- 签署续费协议并支付费用
二、官网或APP在线续费
通过中国电信官网(189.cn)或「天翼生活」APP完成自助续约，具体操作步骤包括：
- 登录后进入「宽带服务」模块
- 选择「续费入口」并输入宽带账号
- 通过支付宝/微信完成支付
部分用户需注意：线上默认套餐可能与历史套餐不同，建议先核对带宽速率。
三、客服电话快速办理
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择人工服务。提供身份证信息及宽带账号后，可通过电话确认套餐方案并完成支付，支持信用卡和预存话费抵扣。
四、第三方支付平台操作
已绑定电信账号的用户，可通过微信/支付宝的「生活缴费」功能，搜索「宽带续费」服务并输入账号信息，支持实时到账续约。
注意事项与建议
建议合约到期前15天办理续费，避免服务中断。单宽带用户可关注营业厅推送的升级优惠，例如免费带宽提速或赠送IPTV服务。通过APP续费时需注意套餐生效时间，建议重启光猫确保配置更新。
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