一、线上预约办理
通过中国联通官方渠道完成预约是安装流程的第一步。用户可通过以下三种方式办理：
- 登录联通手机APP，在服务页面选择「宽带新装」
- 访问网上营业厅选择所在城市，填写地址信息与身份证资料
- 拨打10010客服热线登记安装需求
选择套餐时需注意：1000M套餐支持后期带宽升级，且无需更换光纤线路。
二、安装前准备工作
安装师傅上门前需准备以下材料：
- 申请人身份证原件（需现场读卡验证）
- 房产证明或租房合同（地址核验）
- 预装网络接口照片（便于线路规划）
| 检查项 | 合格标准 |
|---|---|
| 光纤入户点 | 距地面30-50cm无遮挡 |
| 电源插座 | 距离光猫安装点≤2米 |
三、设备安装流程
专业安装人员将按以下步骤完成设备部署：
- 光纤熔接：使用热熔机连接室内外光纤
- 光猫配置：绑定宽带账号并设置初始密码
- 网络延伸：根据户型推荐路由器安装方案
特殊情况下需注意：七类网线需自备水晶头，五类网线可现场免费制作。
四、网络验收测试
安装完成后需进行三项关键测试：
- 使用专业设备检测光衰值（标准值≤-27dB）
- 多终端同时接入测试网络稳定性
- speedtest测速达到套餐标称值的90%以上
整个安装流程平均耗时2小时，重点环节包括光纤熔接质量把控和设备参数配置。建议用户保留装维人员联系方式，便于后期维护咨询。安装后48小时内可通过联通官方渠道进行服务评价。
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