服务热线总览
淄博广电宽带主要服务电话如下：
- 业务报装专线：13143762413（陈经理）
- 官方服务热线：0533-3702285
- 全国统一客服：10099（宽带报障专线）
- 临淄区服务点：0533-7180397
报装流程说明
办理广电宽带可通过以下方式：
- 电话预约：拨打陈经理热线或官方电话确认套餐
- 线上登记：添加微信fuwu4134提交安装信息
- 官网申请：访问广电官网提交需求
提交申请后12小时内会有专属客服确认安装细节，最快当天可完成安装。
故障申报指南
宽带故障处理流程：
- 紧急报障：直接拨打10099进行优先级处理
- 属地服务：按所在区域拨打对应营业厅电话
- 线上报修：通过微信联系客服提交工单
故障响应时间通常不超过24小时，城区范围可提供当日上门服务。
营业厅信息
- 青城路营业厅：高青县青城路广电局沿街（0533-6251058）
- 政通路营业厅：高新区天行健大厦1-1（6212821）
- 南麻营业厅：沂源县南麻镇服务大厅（0533-3680561）
营业时间统一为8:00-17:30，节假日不休。
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