一、业务咨询与套餐选择
通过淄博广电官方网站或微信公众号查询覆盖区域，拨打客服热线确认具体地址是否支持安装。选择套餐时需注意带宽规格、协议期限及设备费用，推荐通过「广电智家」APP对比不同套餐的性价比。
- 带宽需求：50M/100M/200M可选
- 合约周期：12/24个月协议期
- 设备押金：光猫与机顶盒费用说明
二、线上办理流程
进入淄博广电宽带线上平台，完成以下步骤：
- 登录账号（支持第三方授权登录）
- 填写安装地址与联系方式
- 上传身份证正反面照片
- 电子签名确认服务协议
三、线下办理与安装准备
携带身份证原件至营业厅办理，工作人员将现场核验信息并开具受理单。安装前需确保：
- 室内已预留光纤接口或网线端口
- 电源插座位于设备安装区域2米内
- 清除安装位置的障碍物
四、设备安装与调试
工程师上门后依次执行：光纤熔接→光猫配置→网速测试。用户可通过192.168.1.1访问管理界面修改WiFi名称，测试下载速率需达到签约带宽的90%以上方为合格。
- 光功率检测：-15dBm至-25dBm
- 网络延迟：<50ms
- 丢包率：<0.1%
淄博广电宽带开通包含咨询选型→办理登记→安装验收三阶段，线上办理可节省80%时间。建议优先通过官方APP完成实名认证，并提前准备设备安装环境以确保一次性完成部署。
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