一、业务办理条件确认
办理宽带迁移前需确认联通宽带合约状态:合约期内迁移需支付违约金,合约到期用户可直接申请注销。同时需确认电信宽带覆盖范围是否包含新地址,建议通过电信营业厅APP查询网络资源。
二、联通宽带注销流程
通过以下方式终止联通宽带服务:
- 携带身份证原件至联通营业厅办理销户
- 通过中国联通APP「宽带专区」提交线上销户申请
需归还光猫等租赁设备,逾期将收取押金损失。
三、电信宽带新装申请
电信宽带办理包含三个步骤:
- 线上预约:登录电信营业厅APP选择「宽带新装」,填写地址与套餐信息
- 资料准备:身份证原件、房产证明(租赁需提供合同)
- 现场安装:工作人员48小时内上门完成光纤布线与设备调试
四、携号转网操作指南
若需保留原手机号接入电信网络:
- 发送短信CXXZ#姓名#身份证号至10010获取转网资格
- 持授权码至电信营业厅办理入网手续
- 等待72小时网络切换完成
整个迁移流程约需5-7个工作日完成,涉及两阶段费用:联通宽带销户可能产生设备折损费,电信新装需支付100-300元初装费。建议保留原宽带设备完整以降低额外支出。
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