线上办理方式汇总
宁波联通用户可通过以下四种主流渠道完成套餐升级操作：
- 中国联通APP：登录后依次点击“服务”-“办理”-“套餐变更”，选择新套餐并提交变更申请
- 网上营业厅：访问10010.com官网，在个人中心选择“套餐管理”进行变更操作
- 微信公众号：关注“中国联通微厅”，通过在线客服完成套餐更换
- 短信指令：发送特定代码至10010查询可变更套餐列表（具体代码可咨询客服）
营业厅办理流程
线下办理需携带身份证原件前往宁波联通自有营业厅：
- 向服务台取号并填写《套餐变更申请表》
- 工作人员验证身份证信息及服务密码
- 确认新套餐生效时间（一般为次月1日）
合约期用户需注意：如套餐包含合约优惠，变更前需缴清违约金或完成合约期限
客服热线操作指南
拨打10010客服电话按以下步骤操作：
- 接通后按“0”转人工服务
- 提供身份证号码进行身份核验
- 告知客服目标套餐名称/代码
- 确认变更回执短信
注意事项
- 每月最后三天系统结算期暂停变更操作
- 靓号用户需遵守特殊资费协议
- 融合套餐变更需主副卡同时办理
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