服务概览
涞水广电宽带提供光纤入户及数字电视服务，用户可通过官方电话、线上渠道或实体营业厅办理业务。新用户可享首月免费体验，50-100Mbps套餐满足家庭日常需求。
报装方式
广电宽带支持以下三种报装途径：
- 电话申请：拨打报装专线 4001009761 预约安装
- 线上办理：通过微信客服（kuandai139）获取优惠套餐
- 营业厅办理：携带身份证至线下服务网点登记信息
故障处理
遇到网络故障时建议按以下步骤操作：
- 检查路由器电源及网线连接状态
- 重启设备后测试网络连通性
- 拨打24小时故障专线：10099 或 96888
营业厅信息
- 主营业厅：涞水县府前街195号（电话 0312-4524663）
- 九龙镇营业厅：镇厂村（电话 0312-4524663）
联系方式汇总
- 报装咨询
- 4001009761
- 故障报修
- 10099 / 96888
- 商务合作
- lsgdcwb@163.com
建议用户优先使用官方热线进行业务办理，复杂问题可携带设备至营业厅检测。疫情期间优先选择非接触式服务渠道，最新公告可通过河北广电官网查询。
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