一、通过中国电信APP续约
中国电信APP提供最直接的宽带续约入口,具体操作流程如下:
- 打开最新版中国电信APP并登录账户
- 点击底部导航栏的「查询办理」选项
- 在左侧菜单选择「宽带」分类
- 点击「宽带续约」进入套餐选择界面
- 比对当前套餐与推荐续约方案的速率、价格
- 核对宽带账号信息后完成支付
二、通过官方网站续约
中国电信官网(189.cn)支持全流程线上续约:
- 访问官网首页点击「宽带服务」专栏
- 选择「包年续费」进入地区专属页面
- 输入宽带账号自动显示合约到期信息
- 通过网银或第三方支付完成缴费
三、通过微信/支付宝小程序操作
第三方平台小程序提供轻量化续约服务:
- 搜索「中国电信营业厅」官方小程序
- 授权绑定办理宽带的手机号码
- 在「自助服务」模块选择宽带续约
- 系统自动推送适配的优惠套餐
四、注意事项
在线续约时需特别注意:
- 确认账号归属地是否支持线上续约
- 核对套餐速率、合约期是否变更
- 保留电子发票及支付凭证备查
- 续约成功后建议重启光猫生效
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