一、违约金缴纳政策
广电惠民卡用户如在合约期内申请注销，需根据签约时合同条款支付违约金。具体金额取决于未履行的合约时长，通常按每月29元标准计算。若合约未明确约定或存在服务纠纷，用户可依据《民法典》第五百八十五条主张合理减免。
二、线上注销操作流程
- 登录中国广电官方APP，退订所有增值业务
- 进入销户模块完成身份验证（含人脸识别）
- 签署电子销户协议并上传身份证件
- 等待系统审核及剩余话费退回
三、线下办理注意事项
- 本人身份证原件（不可代办）
- 已结清话费账单凭证
- 解除第三方绑定证明（如银行预留号）
特别提示：月末最后一天办理需现场确认销户回执单，异地用户须返回归属地营业厅办理。
四、争议解决方案
对违约金金额存在异议时，建议：
- 优先与客服协商减免方案
- 申请查看服务商损失举证材料
- 通过消费者协会或法律途径维权
广电惠民卡注销需根据合约状态判断违约金，建议用户通过官方渠道核实账户信息后，选择线上/线下方式办理。争议处理应保留合同文本、缴费记录等关键证据，必要时可寻求专业法律援助。
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