一、通过电信官方渠道取消套餐
登录中国电信官方网站，进入「个人中心」后选择「套餐管理」模块，在已订购业务中找到5元流量卡套餐，点击「退订」按钮即可完成操作。部分用户可能需要通过「增值业务」入口查找具体套餐。通过网页端办理需注意：
- 仅支持主账户操作，需验证服务密码
- 次月生效的套餐需在当月25日前办理
二、使用电信APP自助退订
打开电信营业厅APP并登录账号，依次点击「查询办理」→「套餐」→「已订业务」，在流量套餐列表中选择需要取消的5元套餐。部分用户需通过「流量包退订」入口操作，退订前需确认套餐有效期及违约金条款。短信退订可发送指令到10001：
- 发送0000查询已订业务
- 回复对应序号完成退订
- 或直接发送QXTC至10001
三、人工客服及线下服务办理
拨打10000客服热线后，根据语音提示选择「套餐退订」服务，提供身份证号码及服务密码进行验证。对于合约套餐用户，客服将告知违约金金额及解约流程。线下办理需携带身份证原件前往营业厅，工作人员将现场核实信息并办理退订手续。
四、注意事项与特殊情形处理
合约期内套餐需支付违约金，具体金额以客服核算为准。若遇退订受阻，可通过工信部12300公众号提交申诉材料，需提前收集业务办理截图、通话录音等证据。建议退订前确认：
- 账户无欠费记录
- 未绑定第三方代扣服务
- 套餐内流量有效期
综合建议优先选择线上自助渠道办理，次月生效前仍可正常使用套餐服务。线下办理适合需要纸质凭证的用户，但需注意营业厅工作时间及材料准备要求。
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