一、账户信息核验须知
办理按月续费前需准备三项核心信息：宽带账号（12位数字）、套餐到期时间和当前资费标准。用户可通过以下方式获取：
- 登录中国联通APP，在“服务-查询-宽带余量”查看到期时间
- 检查光猫设备背面标签或往期纸质账单获取宽带账号
- 拨打10010按3号键转人工客服确认套餐详情
二、官方渠道办理步骤
线上办理方式
推荐通过数字化渠道完成续费操作：
- 联通APP续费：
- 更新APP至9.5以上版本
- 首页点击“交费充值”进入宽带续费页面
- 刷脸认证后选择“1个月”周期完成支付
- 微信公众号续费：
- 关注“中国联通客服”公众号并绑定账号
- 菜单栏选择“办理-宽带续约”进入操作界面
线下办理方式
需携带机主身份证原件至营业厅，建议提前在APP预约“到店免排队”服务，办理时主动询问老用户专属优惠。
三、注意事项与建议
- 续费周期从原套餐到期次日开始计算，非缴费当日
- 夜间23点前办理可即时生效并获赠20元电子券
- 警惕第三方平台宣传的异常折扣，避免绑定高额手机套餐
使用APP内的“资费对比”功能，系统可自动分析不同周期续费的月均成本差异。
联通宽带用户可通过官方APP、微信公众号等渠道便捷办理按月续费，建议优先选择数字化服务渠道以获取额外优惠。办理前务必核验账户信息，注意合约周期计算规则，避免陷入非官方营销陷阱。
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